▼自分の本当の力を見つけるには、この「方法」があります！ [営業ノウハウ]
あなたは自分にどれだけ能力があるのか、ご自身でお分かりになって
いますか？
そして、自分の限界と言うのがどこにあるのか、あなたはお分かりに
なっていますか？
人は生まれながらにして持っている能力や才能と言うのはありますが、
その力を使い切っている人はそれほどいないと言うのが現状です。
なぜなら、その力を出し切ろうとすると、大変な労力や精神力を必要と
しますから、そこまで出そうとはしないからです。
つまり、自分が本来持っている能力の十分の一も出していないのに、
これが自分の限界だと思い込んでいる方が実に多いと言うことです。
あなたが持っている本当の力は、まだまだあるのにです。
と言うことは、本来の力をまだ出し切っていないだけなのですから、
本当の自分を変えることは十分可能だと言うことになりますよね。
なぜなら、まだ自分の実力を極限まで出し切っていないからです。
例えば、あなたが自分で目標を設定するとします。
さて、あなたはこの目標を設定する時に何を基準に考えるでしょう？
今までの経験から、この目標なら何とか頑張れば出来るだろうとか、
あるいは今までもこの目標だから、今度もこれで行こう・・・と言った
程度に考えていませんか？
先ほども説明した通り、自分の力をまだ出し切っていないのですから、
今までの目標を基準に考えては何の意味もありません。
本当はさらに上の成功をさせるだけの力があるのに、これ以上自分
には無理だろうと勝手に決めているだけなのですから、本当はもったい
ない話しなんですね。
やれば出来るだけの力はあなたも持っているのです。
本当はその力があるのに、それを使おうとしないのは、自分自身で
限界だと思っているだけで、本来の自分が持っている能力の素晴ら
しさを知らないだけなんですね。
しかし、自分の能力の素晴らしさに気づいた人は、皆、こう言います。
「これほど、自分に出来る力があるとは思いませんでした・・・」と。
いかがですか、
自分の本当の力を知った方は、新たに発見した自分の能力や、今まで
気付くことが無かった自分の底力に、これからの自分の人生が大きく
変わるのが、これほどうれしいと思うのは夢のようだとおっしゃる方が
どれほど多いことか。
あなたもやれば出来ます。
本当の力をまだ出し切っていないだけなのですから、もっとがむしゃらに
自分の限界がどこまであるのか、一度試して見てはいかがでしょう。
そうすれば、新しい自分を見つける事はそう難しいことではありませんよ。
どうぞお試しください。
その他、「効果的営業方法を知りたい、」あるいは「テレアポトーク」や
「飛び込み訪問」について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼飛び込み訪問で苦労している営業マンへ [飛び込み訪問]
飛び込み訪問で苦労している方へ、
特に「訪問恐怖症」に陥っているあなたに、
飛び込み訪問が気軽に出来る考え方を
ご紹介したいと思います。
よく言われているのが、飛び込み訪問は
「訪問先を選ばないで軒並み訪問することが基本だ！」
と言うことですが、
実際に訪問しようと思うと、家の外見や人の姿が見えると
頭の中では分かっていても身体が勝手に素通りしてしまうと
言う状況に陥ってしまうこともあります。
これが訪問恐怖症に陥っている現象です。
自分では数件だと思っているでしょうが、
たとえ今は数件だとしてもその数件が数十件になり、そして
「もうこれ以上はダメだ、休憩しよう・・・」となってしまうのも
時間の問題だからです。
一旦、訪問出来ない理由を作ってしまうと
その後もその理由を持ち出してしまい、
「ここは行かなくても次があるからいいか、」となってしまうと、
訪問件数が伸びないどころか、訪問すること自体臆病になり、
ひいてはサボってしまうと言う典型的なパターンに陥ってしまうのが
多くの営業マンが苦労している点なのです。
つまり、いかに軒並みに回れるかが重要であり、
その後の応酬話法などは、その後の展開なのですから、
そこをいくら練習したとしても訪問できなければ
何の意味もありません。
あなたも、思っているいるはずです。
どうすれば気軽に飛び込み訪問が出来るようになれるのか、
インターホンを軽く押して、相手と話すことが出来れば、
何とかなるのに・・・と。
いかがですか、
そんな訪問恐怖症になって困っているあなたへ、
参考になる考え方がこちらにありますので、
気持ちの切り替えに役立てて見てはいかがでしょう。
きっと、考え方も変わると思いますよ。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼テレアポが苦手で結果が出ない方へ、解決する方法です！ [テレアポ]
電話しようと思っても、緊張してしまい電話することができない、
電話するたびに、断られた話しが浮かんで来て電話できない、
何件電話してもアポが取れないので、取れる自信が無い、
いかがですか、
あなたも、テレアポが嫌だと思って電話していませんか？
ご安心下さい。
テレアポが苦手だと言う方は、実は多くいらっしゃるからです。
▼苦手になっている理由の多くは、
（１）電話しても不在が多く、話せる件数が少ないこと、
（２）用件を出した途端にすぐ断られてしまうこと、
（３）受付や事務員の時点で終わってしまうこと、
つまり、話しすら出来ないまま“時間だけ”が過ぎてしまい
１日が終わってしまうために、テレアポに対して「苦手意識」が
出てくると言うことです。
さらに、相手から冷たい断りを受けた時に、自分の能力の無さに
落ち込んでしまう方も多くいらっしゃいます。
では、どのようにすればテレアポが簡単に出来るようになるのか、
それは、“仕事として”電話をしなければならないのであれば、
それならば、「楽しもう！」と想う気持ちで電話することです。
同じ仕事をするのなら「楽しんでやろう！」と言うことです。
何気ない言葉ですが、これが以外と効果ありますので、試して見ると
良いですよ。
電話する前に頭の中で、「よし、楽しもう！」と想い浮かんで下さい。
すると、どのようにして楽しんだら良いのか考えるようになります。
そうです、考えるのです。
どうすれば楽しく出来るのか、
どうしたら楽しくやれるのか、
それを考えながら電話するのです。
そうすると、今まで嫌だったテレアポのイメージが楽になり、
「どうせやるなら楽しんでやろう、」と言う気持ちが強くなります
から、今までの苦手意識も楽になるんですね。
つまり、「楽しもう！」と想うだけで、自然と楽しい気持ちが
出てきますから、前向きな姿勢になれるのです。
これが、テレアポが苦手な人でも克服出来る考え方です。
以外と何気ない方法ですが、「よし、楽しもう！」と言う言葉を
想い続けると変わりますので、どうぞあなたも試して見て下さい。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆リフォーム営業で契約を取る方法とは？ [営業ノウハウ]
リフォーム業界は、一部の悪質業者による高齢者を狙った訪問などで、
営業がしづらい環境になっておりますが、そんな中でも比較的リフォームが
取れる方法をご紹介したいと思います。
リフォーム会社の中では、広告や宣伝、そして“チラシ”をポスティング
したりして、何とか注文を取ろうとしていますが、現実は厳しいですよね。
そこで、ここから「リフォーム営業」の見せ所です。
まずは、
最初から注文を取ろうとすると、売り込み臭が強くなり警戒されますので、
最初は、売り込むのでは無くて、情報を「提供する作戦」で行きます。
▼その情報とは、
（１）築年数が古い家でも、お金を掛けずに外観を新しくするには？
（２）子供部屋が狭くなったので、広くする意外な方法とは？
（３）台所を使い勝手の良いシステムキッチンに替える時の“注意点”とは？
（４）おフロを乾燥機付きの浴室に替えるのは間違っている？
と言った情報などを小冊子にして、それを訪問する時にキッカケとして
役立てるようにします。
さらに、このようなリフォームをしたいと思っている人を「捜す」には
どうしたら良いか分かりますか？
あなた「それは、広告を入れるとか電話セールスしたりするとか、
後は飛び込み訪問して探すんじゃないの？」
と、皆さんも思うでしょうが、そうではありません。
探すと言うよりも、作ればよいのです。
リフォームしたいと思う人を、自分で作るように仕向けるんですね。
探そうとするから、大変な労力がかかるのであって、こちらから
作ろうとすれば簡単に出来るようになります。
▼では、作ると言うのはどう言うことなのか、説明しましょう。
一般的に古くなったからと言って、すぐリフォームしようと思う人は
そうそういません。壊れたとか雨漏りすると言った必要性があって
ようやく手直しをすると言うのが今の現状ですよね。
そこで、こちらから「ここはリフォームした方がいいのかな？」と
気づかせてあげるように仕向けるのです。
そのために「チラシ」を用意します。
この「チラシ」が、今回の重要なポイントになります。
もちろん、普通の「チラシ」ではありません。
ヒントを出すとすれば、「商品の宣伝は一切無い、」と言うチラシを
作るのです。
「それでは、商売にならないんじゃないの？」と思うでしょうが、
それが、この「チラシ」のポイントなんですね。
つまり、売り込まずに「情報」だけを提供すると言うことが
「リフォームしなくてはならない・・・」と気づかせるための
布石ですから、商品を宣伝する必要がないのです。
今回はここまでの説明ですが、実際のチラシの作り方の説明や、
参考になる営業ノウハウなど、こちらにも用意してありますので、
興味ある方はご覧下さい ↓↓↓
◆テレアポや飛び込み訪問で結果が出ないと悩んでいる方へ [心の問題]
テレアポや飛び込み訪問で結果が出ないと悩んでいる方へ、
気が楽になる考え方があるとしたら、あなたも試して見たいと
思いませんか？
そもそも、結果が出ずに悩んでいる多くの営業マンは、
自分は営業に向いていないのではないか、
このまま結果が出なかったらどうしよう・・・と
自分の中で悩む傾向があります。
あなたもそうではありませんか？
そもそも、営業は“何のために”するのか、
あなたは分かっていますか？
・新規を獲得するため、
・売上げを達成するため、
・そして、目標を達成するため、
いかがでしょう、
そんなこと分かっているよ、とおっしゃるかも知れませんが、
そうではありません。
営業で結果が出ずに悩んでいる営業マンの多くは
目標を見失っているために、見えない壁にぶつかり、
そして悩んでいるのです。
その悩みとは、
…………………………………………………………………
テレアポが思うように出来ない・・・
そして、飛び込み訪問も思うように出来ない・・・
…………………………………………………………………
いかがですか、
どれも思い通りに進まないために悩んでいることですよね。
では、ここでもう一度、
何のために営業するのか、を思い出して下さい。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
テレアポすることが目標？・・・・・・・いいえ違います。
飛び込み訪問することが目標？・・・これも違います。
▼では、何のために営業するのかと言いますと、
…………………………………………………………………
・新規を獲得するため、
・売上げを上げるため、
・そして、目標を達成するため、
…………………………………………………………………
なはずです。
ならば、テレアポや飛び込み訪問は、それらを達成する為の
手段に過ぎないのですから、ここでの部分で悩むのでは無く、
もっと視野を広くして、全体を見回す余裕を持つことが大事です。
そうすれば、気持ちにも余裕が出て来ますし、今までの悩みも
小さな悩みだと思えるようになるからです。
もちろん、目標達成は、後になってからの結果なのですから、
最初の入り口部分（テレアポや飛び込み訪問など）で
悩むのではなく、先を見据えて行動することが大事なのです。
そこで、実際にテレアポや飛び込み訪問はどうすればいいのか、
と言うことで、結果が出ずに悩んでいる営業マンの皆様方に、
最初の入り方で成功する、と言う「ノウハウ」がありますので、
こちらもご覧になって見て下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆営業で困っている方へ、これだけの「営業ノウハウ」があります [営業ノウハウ]
今まで、色んな業種の営業マンから「営業方法」について相談され、
そして、その業種に沿った「営業ノウハウ」を提供して来ました。
営業職は色々ありますから、その業種に沿った営業方法でなければ
成果も期待できないのは当然ですし、様々な仕事に対応できる様に
その業種に特化した営業方法も構築して来ました。
実際に、どれだけの依頼があったのか、参考までにご紹介したいと
思います。
▼こちらが、実際に依頼があった業種の一部です。
…………………………………………………………………………
・トイレ診断士から販路拡大用の営業トーク
・還元水を個人宅にアプローチする際の営業トーク
・結婚情報サービスでフォロー電話の仕方
・折り箱の販路拡大用の営業ノウハウ
・プロパンガスの契約を増やす営業トーク
・自販機設置に法人営業する際の訪問トーク
・個人宅にリフォーム営業する際の営業トーク
・教材と家庭教師斡旋のテレアポトーク
・会員獲得に使える葬祭業の営業トーク
・保険の新規開拓に使える営業ノウハウ
・オール電化営業に使える訪問営業ノウハウ
・コピー機営業で法人営業する際のトーク
・ホームページ作成営業でテレアポの仕方
・人材派遣営業で法人向けの営業ノウハウ
・投資信託を勧めるテレアポトークとＤＭ営業
・マイラインを法人と個人向けにするテレアポ
…………………………………………………………………………
もちろん、
この他にも特殊な業種からの依頼もありますし、その業種に特化した
営業ノウハウを提供出来るのも、私共事業部の強みでもあります。
それだけ、営業でお困りになっている方が多いと言うことですが、
皆さんの中にも、上記のような仕事をされている方もいらっしゃると
思いますので、もし、営業で結果が出ずにお悩みになっているので
あれば、こちらもご覧になって見てください。解決の道筋が見つかる
かも知れませんよ。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆営業で行き詰まった時は、この考え方で結果が変わる！ [心の問題]
今月の目標に届かないどころか、１件も契約が決まっていない・・・
さあ、困った、どうしよう・・・
このような経験、営業マンの方なら誰でもありますよね。
会社からはノルマではなく目標だからと言われていても、
達成しなければしないで後ろめたい気持ちになりますから、
何とかしないとダメだと思いつつも、
気ばかりあせって、結果が伴わない・・・
さあ、あなたならどうしますか？
・電話の件数を増やして、アポから商談数を上げますか？
・飛び込み訪問の件数を増やして、見込み客を増やしますか？
・紹介してくれそうな先にお願いして、件数をさばきますか？
でも、どれも普段からしていることですから、取り立てて結果が
出るとは言えませんよね。
なにしろ、例え件数を増やしたからと言って、結果が出るとは
限らないのは、自分自身が知っているからです。
なので、目標や新規件数が出そうもない時ほど、気ばかり
あせってしまうのです。
何とかしたいんだけど、何ともならない・・・
どうすればいいの・・・
そんな悩みに陥っているあなたに、結果を出すための「コツ」を
ご紹介しましょう。
まずは、結果を気にしても先に進みませんので、ここは一旦、
あとのことは考えないようにします。
次に、（ ）で出来ることを紙に書きます。
▼たとえば、
・電話する営業ならば、
「（ ）をする、」
・飛び込み営業ならば、
「（ ）に訪問する、」
と言ったように、「（ ）をする」ことを決め、それを確実に
実行するのです。
後のことは考えません。
今日やることだけを考え、そして実行するのみです。
これだけで、あなたの営業成績は劇的に変わりますから、
試して見てはいかがでしょう。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆営業で結果が出ない時は、このトークで展開が変わる [営業ノウハウ]
営業のやり方は“人それぞれ”と言う部分もありますが、
もし、このような営業スタイルをしているのであれば、
あなたも結果が出ていない思われますが、いかがでしょう。
………………………………………………………………………
◇その（１）
「お願いします、」と頭を下げる営業
………………………………………………………………………
「何とか契約お願いします、
この契約が決まらないと今月苦しいので・・・」
と言ったように、ひたすらお願いして相手の情にすがる営業マンも
いますが、それで契約が決まると言うケースはそうありませんし、
あなたの成績などこっちは関係ないよ、と思うのが普通ですから
逆に冷めた目で見られるだけです。
………………………………………………………………………
◇その（２）
「この値段で提供出来るのは（ ）日までですので、
今の内にお決めになりませんか、」
………………………………………………………………………
この他にも「限定価格ですので・・・」と言ったトークもありますが、
今時営業マンから勧められる商品は「限定価格」のオンパレード
ですから、「それがどうしたの、」で見透かされてしまうだけです。
特に主婦の方は、その辺もシビアに見ていますから、そこだけ
強調しても納得はしてくれません。
………………………………………………………………………
◇その（３）
「この金額まで値引きしますのでお決めになりませんか、」
………………………………………………………………………
最後のクロージングで出るお決まりの値引きパターンですが、
そもそも値引きをすると言っても、元の正価が分からない商品なら
「最初から値引き分を上乗せしているんでしょ、」と勘ぐられるのが
消費者の気持ちですから、どこまで信用できるのかと疑いが先に
来るだけです。
いかがですか、
あなたもこのような営業トークを使っているのであれば、思うように
契約が決まらないのではないでしょうか、
そこで、これからの営業は、お願いや値引きに頼らずに、まずは
相手側から「信用」を得ることから始めて見てはいかがでしょう。
それには、今までのような売り込みと言う意識を与えるのでは無く、
正しい知識を与える専門家、と言う感覚で相手と接することです。
さらに、こちらから一方的に説明すると、相手側は聞くのも嫌に
なるだけですから、まずは相手から話して貰えるように工夫する
ことが大事ですよね。
たとえば、「今は必要無いです、」と断られた場合、必要ないと
断られたのですから、それ以上話しても脈が無いと判断すれば、
次の訪問先へ向かうところですが、ちょっと待ってください。
相手の断りと言うのは、営業マンに対して“あいさつ”見たいな
ものですから、「何か営業マンが来たので、とりあえず断るか、」
と言う感じで、話しも聞かずに断るケースがあるからです。
そこで、相手の断りは単なる挨拶ですから、気にせず受けます。
こんな感じです。↓↓↓
………………………………………………………………………
「そうですか、
今は必要ないと言うことですね。 ←これ以上売り込みはしません、
わかりました。 と言う意思を伝え、安心させます。
￣￣￣￣￣￣￣
ところで、もし今後必要になるとしたら、
その時は考えて頂けることは可能ですか？」 ←もしもの話しで続けます。
「そうね、そう言った時があったらね、」
「そうですか、
ありがとうございます。
それでは、その時が来たら宜しくお願いします。 ←今の話しでは無いと
安心させます。
ちなみに、
こちらの商品は、今まで詳しくお聞きになったことはありますか？」
…………………………………………………………………………
と言った感じで、相手が答えやすい「質問」をさりげなく出しながら
会話を続けるようにすれば、相手も負担と思わないで聞いてくれる
ようになりますし、今までのように簡単に断られていたのが、徐々に
会話が出来るようになれば、展開も違って来ますよね。
飛び込み訪問は件数も大事ですが、ただ廻ればいい、と言う訳では
ないからです。
相手側のガードはどこも堅いのですから、そこで簡単に諦めていたら
どこに行っても同じ事の繰り返しになるだけですし、くたびれるだけで
体力も精神力も参ってしまうだけです。
そこで、長く会話を続けられるように工夫することが大事なのです。
ある程度、話しを続けることが出来れば、こちらの人柄を相手に伝える
ことが出来ますし、そこから信頼を得ることも出来ますから、チャンスも
広がると言う訳です。
いかがですか、
今まで、多少なりとも相手の断りでめげていたのなら、ちょっと変化を
与えて訪問して見てはいかがでしょう。
そうすれば、道が開けるかも知れませんよ。
どうぞ、お試しください。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆今の時期、新規開拓に役立つ営業ツールとは？ [営業ノウハウ]
新規開拓に役立つ「営業ツール」で、あなたも“成績アップ”して
見てはいかがでしょう。
そのツールとは、
「ウイルス対策用マスク」と「メッセージカード」の組み合わせです。
ご存知のように、新型インフルエンザの影響で感染者が増えている
だけに、感染を防ぐマスクは必需品でもあり、替えの枚数もあると
助かりますよね。
そこで、相手の健康を気遣う意味でも、マスクと一緒に「メッセージ
カード」を添えて営業先に配ってあげると、相手が受ける印象度も
アップしますから、あなたへの「評価」をあげることも可能になると
言う訳です。
そして、相手に配る時は、透明な封筒にあなたからのメッセージを
書いたカードも入れて渡せば、受け取る側もあなたの想いも伝わる
でしょうから、それをキッカケに契約まで進展するかも知れません。
それに、訪問する際の“口実”として使えますから、あなたの営業に
役立てることも出来ますよね。
なお、気になるマスクの値段ですが、一般的な普及型であれば、
１枚当たりの値段も、「３０円～５０円」程度で購入できますので、
負担にならない範囲で用意して見てはいかがでしょう。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆テレアポが苦手で「アポが取れない、」と言う方へ [テレアポ]
どんなに電話をしても、アポイントが取れない・・・
トークを工夫しても、話しを聞いて貰えない・・・
もう、どうしたらいいのか分からない・・・
このように悩んでいる営業マンはたくさんいらっしゃいます。
あなたも同じような状況ではありませんか？
そんなお困りのあなたへ、
「アポイントが取れるコツ」がありますので、ご紹介したいと
思います。
まずは、
いくら電話をしてもアポイントが取れないと言う原因ですが、
アポイントを取ろうと思う「意識」が強ければ強いほど、なぜか
アポイントは取れません。
それはなぜだか、お分かりになりますか？
それは、相手の立場になって見れば分かりますが、自分の話を
聞いて貰いたい、と言う想いが強くなればなる程、それは相手に
して見れば、押し付けられると言う印象から、売り込まれている
としか思えないからです。
では、どうすれば良いのか、と言うことですが、
それは今までと「反対」のことをすれば良いのです。
今までは、電話した相手全てに話しを聞いてもらい、アポイントを
とろうとしていましたが、それでは神経も使いますし、気力も持ち
ません。
そこで、相手がどれだけ興味を持って聞いてくれるのかを、
「確認しながら」話しをして行くようにすれば良いのです。
つまり、
……………………………………………………………………
「私の話しに興味ある方にだけ説明しておりますので、
もし必要無いのであれば、これ以上の話しはしませんが
いかがなさいますか？ 」
……………………………………………………………………
と言った内容を、相手にさりげなく確認していけば良いのです。
それには、トークの合間に「確認作業」を入れるのがコツです。
今までは、とにかく話しを続けることで、相手からアポイントを
とる事に神経を使い、それがかなわない結果になると、何度も
気持ちが落ち込むと言う繰り返しでした。
これでは、電話する気力も無くなりますし、憂鬱になるだけです。
そこで、確認作業のやり方です。
自分の話にどれだけ興味を持って聞いているのか、それを確認
するために、トークの合間に質問をはさむようにします。
▼たとえば、このような感じではいかがでしょう。
……………………………………………………………………………
営業「こんにちは、
（ ）会社の（ ）と申しますが、
〔 〕の“新しいサービス”の一環として、
（ ）地区にお住まいの皆様に（ ）の案内をしておりましたので、
１、２分だけお時間頂いても宜しいですか？
・・・特定の人にだけ案内しているんですよ、と言う意識を与える
ことで話しを聞く姿勢にさせます。
営業「ありがとうございます。
（ ）様もすでに（ ）をご利用になっていると思われますが
いかがですか？」
・・・・・はい、いいえ、と答えやすい質問をして、話しを続けます。
営業「そうですよね、
ほとんどの方は（ ）をお使いになっておりますから、
（ ）ですよね、
ところで、（ ）についてなんですが、
以前と今では（ ）も変わっておりまして、
今の（ ）だけではカバーしきれない部分もありますから、
今後の参考にしたいと言う方に説明させて頂いているんですが、
（ ）様のほうでは、いかがですか？」
・・・と、ここで一旦、相手の意思を確認します。
この時点で興味が無いと言う方に話しを続けても、時間の無駄に
なってしまいますから、話しを聞きたいかどうかを確認するのが
ポイントです。 話しを聞きたい＝見込み客になるからです。
……………………………………………………………………………
このような感じでトークの合間に確認作業を入れることで、相手が
どれだけの意識でいるのか確認することが出来ますし、必要として
いる人にだけ相手にすれば良い訳ですから、時間の無駄をはぶく
ことも出来ます。
それに何と言っても、こちらで相手を選ぶことが出来るようになる訳
ですから、必要としない相手はこちらから断ることで、心理的負担も
無くなると言うことです。
これが、一番、大きなポイントですよね。
今までは相手から断られていましたが、今度はこちらで断る立場に
なる訳ですから、気持ちの上でも優位に立つことが出来ますし、
電話をする時も何のためらいも無く、どんどん出来るようになるから
です。
これならば、今まで以上に気兼ねなく電話できるようになりますから、
結果が出るのも間違いありません。
さあ、恐れることなく、どんどん電話をして行きましょう。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆口べたな営業マンが、会話上手になる方法 [営業ノウハウ]
自分の性格はどちらかと言うと、内向的で、あまり人と接する
のが苦手なために、口べただと思っている方へ、
会話上手になれる方法があります。
それも、１日で効果が表れる方法ですから、あなたも試して
見てはいかがでしょう。
まずは、口べたで思うように話しを切り出せない、と言うのは、
単に“慣れが足りない、”だけであって、あなた自身に問題が
ある訳ではありません。
その証拠に、あなたは友人や家族の人と、普通に会話をして
いますよね。
他人と思うように話しをすることが出来ない、と言うのは、
そう言った現場の雰囲気に慣れが足りないだけなのです。
では、どうすればいいのか、と言うことで、
現場の慣れが足りないだけなのですから、自分から他人と
接する機会を多く作る事で、慣れるようにして見てはいかが
でしょう。
では、その慣れを作る現場ですが、あなたの行動を思い
浮かべてください。
通勤途中に出会う駅員やふらりと立ち寄るコンビニの店員、
昼食時に入ったお店の店員と言ったように、あなたが１日で
接する他人は以外と多いものですが、でも、そんなに意識は
していませんよね。
なぜなら、必要最低限の会話しかしていないのですから、
他人と会話していると言う意識が無いからです。
そこで、会話上手になる方法です。
あなたが１日の中で接する他人へ、あなたから会話を持ち
かけるようにして、会話の練習をすることです。
そもそも口べたなのは、緊張して思うように話しをすることが
出来ないだけなので、その緊張を解く方法は、“慣れ”しか
ありません。
慣れることで、緊張も無くなるからです。
あなたもこんな感じで、会話の練習をしてはいかがでしょう、
▼ふらりと寄ったコンビニでの会話（例）
………………………………………………………………………
店員 「いらっしゃいませ、」
あなた「今日は暑いですね、」
店員 「そうですね、
ようやく梅雨も明けましたね。」
あなた「うん、そうね、
でも、もう８月だから、
夏も終わりですよね。」
店員 「そうですよね、
これも温暖化の影響ですかね、」
あなた「困ったもんですね。」
………………………………………………………………………
と言ったような短い会話でも、今まではそれすらしていなかった
のですから、他人と話しをするには良い環境として、この機会に
“慣れる工夫”をして見てはいかがでしょう。
そうすれば、口べたなあなたでも、以外とすんなり会話できる
ようになりますよ。
どうぞ、お試しください。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆書き込み出来る地図サイトで、営業成績アップ！ [営業ノウハウ]
書き込みが出来る「地図サイト」があるのを、ご存知でしょうか？
インターネットで地図を広げても、通常は位置関係を知るだけ
ですから、そのページを印刷する時は範囲を指定するだけで、
手を加えることは出来ません。
でも、建物などに入っている会社名を、直接書き入れることが
出来れば、それを複数枚プリントアウトすることも可能ですし、
場所の説明なども簡単に出来るようになりますよね。
そんな要望に応えてくれる「地図サイト」が、こちらです。
……………………………………………………………………
◆地図ガキ＝ http://labs.mapion.co.jp/chizugaki/
……………………………………………………………………
いかがですか、
地図に、直接、書き込み出来れば、使い勝手も違って来ますし、
それを「営業ネタ」としても使えますから、話しの話題に役立つ
と言うものです。
なお、手書き操作は簡単に出来ますし、「使い方？」をクリック
すれば、コラボ地図の使い方も分かりますので、楽しみながら
地図を作ることも出来ます。
色んな場面に使えると思いますので、試して見て下さいね。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆店舗関係に「営業の電話」をする時のコツ [テレアポ]
店舗関係に電話する際、ネックとなるのが、相手が営業中や
接客中で電話口に出ることが出来ない・・と言ったケースです。
その中でも飲食店や美容院、接骨院と言ったように、相手が
料理中や接客中の時は、電話口に出ることが出来なかったり、
もしくは出たとしても、落ち着いて話すことが出来ないケースも
ありますから、どのタイミングで電話すれば良いのかと、悩む
こともありますよね。
そう言った中で、「話せる時間帯」があるとすれば、飲食店の
場合は店を開けていない時間帯として、14時～17時頃が考え
られますが、それでも下準備のため火を使っている場合もあり
ますから、落ち着いて話しをすることが出来ないこともあります。
それに、美容院などでは交替制を取っているケースもあります
から、店長やオーナーが不在で話しをすることが出来ない・・と
言うこともよくあることです。
さて、あなたならどのように営業を仕掛けますか？
まずは、電話しても良いのかどうかと言うのは、電話した時の
相手の“状況次第”と言うのが現状ですから、考え方としては
いつ電話すれば良いのか、と言うことになりますよね。
そこで、“逆算”で攻めて見てはいかがでしょう。
今までは、この時間なら大丈夫だろうから、もう少し待ってから
電話して見よう・・・と思っていても、いざその時間に電話したら、
「今忙しいから後にして、」と言われてしまえば、その時間まで
待った意味がありません。
そこで、逆算の考えです。
この時間なら大丈夫だろう・・・ではなく、
「この時間帯は忙しいはずだから、これ以外の時間ならば、
いつ電話してもＯＫだ！」・・・と考えれば良いのです。
この考えならば、電話する時間帯の幅が広がるからです。
たとえば、飲食店ならば、昼のランチ時間11:00～13:30、
そして夕方18時以降は忙しくなりますから、それ以外はＯＫ、
と言うことになります。
そして、美容院と言った店舗などは、忙しい時間帯と言うのは
その時々によって変わりますから、いつ電話してもＯＫ、と言う
ことになります。
このように考えれば、時間を気にせずに電話することが出来
ますから、今までのようにタイミングばかり気にして、電話する
件数が少なくなる、と言うことが無くなりますし、今まで以上に
結果を残すことも可能になるからです。
いかがですか、
相手が電話口で話しを聞ける状況かそうで無いかは、こちらで
考えても分かるものではありませんから、それは電話して相手
に聞くのが一番です。
これからは時間を気にせずどんどん電話して、話しが出来るか
どうか、相手に確認して行きましょう。
そうすれば、おのずと「結果」も出ますよ。
どうぞ、お試しください。
その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になるノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆テレアポが苦手だと言う方へ、気軽に出来る方法あります [テレアポ]
テレアポが苦手だと言う方は、たくさんいらっしゃいます。
その理由としては、断られることが多く、
まともに話しを聞いて貰えないと言うジレンマがあるからです。
そもそもテレアポの目的は、
商品やサービスの提案をすることで興味を持ってもらい、
詳しい内容については会って話しをしましょう、と言う約束を
取り付けることが目的になる訳ですが、その話しをしたくても
すぐ電話を切られるために、テレアポが苦手だと感じる方が
多いのです。
そこで、そんなテレアポが苦痛に思っているあなたに、
気軽に出来る方法をご紹介しましょう。
それは、自分と言う人間を「第三者」に見立てて、
電話することです。
基本的にテレアポは、「相手から断られる、」と言うことは
避けて通ることは出来ません。
断られるたびに嫌な思いを引きずったり、電話をしようと言う
モチベーションも下がるので、テレアポする気力も無くなります。
そこで、電話をするのは自分ですが、話しをするのは自分では
無く、他の第三者がするんだ、と決めて電話して見てください。
そうすると、断られるのは自分ではありませんから、
電話した別の人間（第三者）に対してなので、断られても
自分には関係無い話しだと思うことが出来るからです。
いかがですか、
このように思えば、たとえ何件断られようが気にすることは
ありませんから、苦痛に思うこともありませんよね。
なにしろ、断られているのは自分では無いからです。
そもそも、電話した相手が、あなたがどこの出身で
どこに住んでいるとか、そんなことは誰も知りません。
ゆえに、あなたが自分で第三者だと思って電話することは
別に何の問題も無い、と言うことになりますよね。
このように考えれば、気軽に電話出来るようになりますし、
もちろん、相手の反応が良く、アポイントが取れそうな時は
それは自分の成果です。
成功すれば自分の成果ですし、反対に断られた時は
第三者に見立てればいいのです。
いかがですか、
今までの考えは、相手から断られた時の苦痛は、全部自分で
受け止めるしかありませんでしたが、これからは、
自分の変わりに「第三者」に受けてもらえばいいのです。
成功した時は自分、
そして失敗した時は、第三者・・・。
このように考えると、気軽に電話出来るようになります。
どうぞお試しください。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆面白い「営業ツール」・・・以外と使えるかも？ [営業ノウハウ]
チラシなどに入れる画像で、自分で簡単に作れるサイトが
あるのをご存知でしょうか？
たとえば、こんな新聞記事を「パロディー」として作ることも
出来ます。
この他にも、いろいろなテンプレートがありますから、
自分で試して見たいものを選んで、営業ネタとして
作って見てはいかがでしょう。
以外と使えると思いますよ。
なお、今回の作った記事で文字を入れたのは、
「この娘は幸運の女神です！」と言う部分と、
そして、写真も自分で替えることが出来ますから、
お好みの写真を差し替えて見ては如何でしょう。
今回の画像を作ったのは、こちらのサイトです。
↓↓↓
◇画像ジュネレーターデコじろう
http://decojiro.net/impact/
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいは
テレアポトークや“飛び込み訪問”について、
参考になる“ノウハウ”を探している方は、こちらも
ご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆開封率100%の営業ツールで、新規開拓が楽に出来る方法とは [営業ノウハウ]
開封率100%の営業ツールで「新規開拓」が簡単に出来るとしたら、
あなたも使って見たいと思いませんか、
それも、自分から売り込みをしなくても、相手から「話しを聞きたい」と
言わせることが出来る営業ツールです。
さて、開封率100%の営業ツールとは何か、あなたはお分かりに
なりましたか？
いえいえ、ＦＡＸＤＭや携帯メールではありません。
答えは・・・「名刺」です。
でも名刺と言っても、ありふれた名刺では相手に印象を与えることは
出来ませんが、それでも最初に目にする営業ツールですから、相手
に名刺を手渡せば必ず見てくれると言うことで、ここが開封率100%
の営業ツールになると言う訳です。
しかしながら多くの名刺は、会社名や住所、氏名、電話番号と言った
程度しか記載していませんから、相手もさほど気に留めることもあり
ません。
ここが“もったいない”ところですよね。
せっかく「最初に見てくれる」訳ですから、この利点を生かして相手に
印象付けるような“仕掛け”をして見てはいかがでしょう。
もちろん、会社で用意している名刺は、“それなりに”活用しますが、
それ以外にも、自分だけのオリジナル名刺を用意して、営業に役立
てるようにするのです。
そこでオリジナル名刺の作り方ですが、形式にこだわる必要は全く
ありません。
たとえば、通常、表面には会社名や住所、電話番号などを記載する
のが一般的ですが、それを「裏面」に記載するとして、表面には相手
が興味を持ってくれそうな情報などを掲載すると言うのも、ひとつの
方法です。
なにせ、自分で「自由に作る名刺」ですから、何も型にはめる必要も
ないからです。
そして、表面をパッと見た時に、「あれ、何か書いてある？」と思って
見てくれれば、名刺だけでも興味を持たせる事も出来ると言う訳です。
さらに、相手が抱えている問題点を「解決出来るような提案」を記載
出来れば、後でそれを見た時、「もっと話しを聞きたい、」と思わせる
事も出来るようになりますから、そうなれば、名刺があなたの変わり
に営業してくれると言うことも可能になる訳です。
これが、名刺を使った開封率100％の営業方法です。
いかがですか、
自分で名刺を作るなら、今までの型に合わせる必要はありませんし、
名刺と言う概念を捨てて、最初に相手に読ませる営業ツールとして
考えれば、発想も広がりますよね。
どうぞ、自分だけの名刺を用意して、新規開拓に役立てて下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。
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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆商談を有利に進めるには、この方法が効果的です！ [営業ノウハウ]
せっかくアポイントが取れたとしても、実際、商談となった時に、
思い通りの展開にならずに契約にならなかったと言う“苦い
経験”は、皆さんもあると思いますが、いかがでしょう。
それに、どの様にしたら思い通りの展開にすることが出来るのか、
と悩むこともありますよね。
そんな中でも、商談の経験を積むことで、そんな心配をすることも
無くなるかも知れませんが、それでもこちらが思い描いているよう
な展開に持ち込むことが簡単に出来るとしたら、いかがでしょう。
そこで、いつも商談がスムーズに行かないと悩んでいるあなたに、
商談の主導権を握りながら、有利に話しを進ませることが出来る
方法をご紹介しましょう。
それは、質問事項や確認したい事項などを、あらかじめヒアリン
グシートに書き出して置くと言う方法です。
ヒアリングシートに書いてある項目に沿って話しを進めて行けば、
誰でも緊張することもなく、相手に聞きたいことやどんな悩みを
持っているかと言った質問を、迷うことなく出来るようになるから
です。
この方法ならば、気の利いた話題に事足りることもありませんし、
自信を持って商談することも出来るようになります。
いかがですか、
次に何を話したらいいのか、といつも困る時は、事前に話したい
ことを書いておいて、それを順番に話していけばいい訳ですから、
何の心配もありません。
さらに、ヒアリングシートがあるおかげで、話しの内容をシートに
書き留めることで、きちんと内容を書いているんだな、と相手に
姿勢を見せることが出来ますから、印象を良く見せる効果もあり
ます。
あなたも自分が話しやすいように、事前にヒアリングシートを用意
することをお勧めいたします。
いつもより、順調に商談をすることが出来るようになりますよ。
どうぞ、お試しください。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆相手の断りを回避する営業ツールとは？ [営業ノウハウ]
営業する中で相手から断りを受けると言うのは、自分と言う人間を知ら
ないために起こる“警戒心の表れ”であって、あなただから断っている
のでは無い、と言うことをご存知でしょうか？
つまり、知らない人に対しては、人は誰でも警戒するのは当然ですし、
ましてや始めて会うとなれば、その人のバックグランウンドも分かりま
せんから、信用して下さい、と言うのも無理なことは言うまででもあり
ません。
そこで、自分と言う人間性を、相手に事前に知らせることが出来れば
展開も変えることも出来るようになりますから、その役割を助けるのが
今回ご紹介する「自分プロフィールツール」なのです。
よく、「営業する前に自分を売れ、」と言いますが、自分のことを相手
に教えると言っても、何をどう話したらいいのか分からないと言うこと
もありますし、うまく伝えることが出来ない、と言うケースもあります。
そこで、そんな時でも手っ取り早く伝えるには、１枚の紙に自分に関す
ることを書いて見せることで、相手も読んでくれれば、そこから共通の
話題につなげることも出来ますし、人柄を感じ取ることが出来れば、
自分と言う人間性を知らせることが出来るツールとなるだけに、効果
的な戦略として使うことも可能となります。
では、どんな事を書いたら良いのか、と言うことで、このような内容を
掲載して見てはいかがでしょう。
………………………………………………………
氏名
年齢
血液型
星座
家族構成
出身地
好きな食べ物
趣味や特技
休日の過ごし方
かなえたい目標
一言メッセージ
所属部署
会社名
連絡先
………………………………………………………
以上の内容を分かりやすくまとめて掲載すれば、それだけで立派な
営業ツールの出来上がりです。
あなたも試して見てはいかがでしょう。
いちいち説明することも無いですし、後で見てもらえることも出来ます
から、あなたの分身がその後も営業してくれると言うことで、使わない
手はありませんよね。
どうぞ、お試しください。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆他社の営業マンに勝てる「オリジナルＰＲシート」とは [営業ノウハウ]
会社で用意している「営業ツール」と言えば、商品のカタログや
パンフレットなどですよね。
しかし、その多くは、売る側の会社都合で作られているケースが
多いために、相手側にして見れば表面的な内容しか見ることが
出来ませんから、パッと見てそれでおしまい、と言うこともよくある
ことです。
そこで、営業ツールとして活用するのであれば、相手側の目線で
“見せる営業ツール”を作って見てはいかがでしょう。
それが、今回ご紹介する「オリジナルＰＲシート」です。
たとえば、自社が扱っている商品やサービスを紹介するだけでは
なく、それに関わるサービスがどれだけ受けられるのか、あるいは
どのように提供されるのか、と言った“流れ”を相手に見えるように
すれば、他社とは違った営業ツールを作ることが出来ますよね。
それがあれば、他社と差別化できる営業になりますから、今まで
と違った結果を残すことも可能になります。
いかがでしょう、
自分だけの「オリジナルＰＲシート」として、活用して見てはいかが
でしょう。 今まで以上に、営業もしやすくなりますよ。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆テレアポは、ここを工夫すると「アポ」が取れる！ [テレアポ]
あなたが電話する時に使っているテレアポトークは、会社で
用意されたトークでしょうか？
それとも、先輩から教えられたトーク？
いえいえ、自分で考えたトークで電話しているよ、とおっしゃる
方もいるでしょう。
もちろん、どのような形のトークでもかまいませんが、要は、今
使っているトークで結果が出ているのか、と言うことだからです。
最近は経費削減のため外回りではなく、電話を使って営業する
会社も増えているため、当然、毎日のようにセールスの電話が
かかって来ますから、受ける側も警戒している状態です。
そうすると、以前にも増して拒絶反応が多く見られるようになり、
アポイントが取りづらい、と言う結果になってしまいます。
それだけ拒絶されるテレアポですが、そんなテレアポでも相手
の断りを回避して、アポイントが取れるようになれば、あなたも
苦労しないと思いますが、いかがでしょう。
そんなあなたのために、テレアポする際のポイントになるコツを
ご紹介したいと思います。
それでは、会社に電話する「例」として、よくありがちなトークを
ご覧下さい。
……………………………………………………………………
営業「お忙しいところ恐れ入ります。
（ ）会社の（ ）と申しまして、
（ ）のご案内で電話したのですが、
社長様はいらっしゃいますでしょうか？」
事務「その件でしたら、間に合ってますので、」
営業「そうですか、
分かりました、失礼します・・・ 」
……………………………………………………………………
このように、電話してもすぐ断られることが多いので困っている、
と言う方もいらっしゃると思いますが、では、なぜこのトークで
断られてしまうのか、あなたはお分かりになるでしょうか？
それは、自分から「テレアポの電話です、」と相手に伝えている
からです。
たとえば、
”お忙しいところ恐れ入ります、”と言った入り方は、一見すると
丁寧な印象を与えるように思われますが、相手側にして見れば、
そう言って電話して来るのは、ほとんどが営業電話だと言うのは
承知していますから、最初の段階ですぐ断られてしまうのです。
そして、もう１点は、
“（ ）のご案内で電話したのですが、”と、用件を述べて
いる点です。
これでは、また何かの売り込み電話だろう、となってしまう為に、
相手が口にする断り文句と言うのは、実は＼あなたが／言わせ
ていたのです。
つまり、今回のような電話をしている限り、相手が受ける印象は
最初の時点で、「テレアポの電話だ、」と思ってしまうために、
そこから話しを聞く気にさせるには、さらに具体的な「メリット」に
なるトークを入れないと、他と同じ電話だとしか思ってくれません
から、先に進むことはないのです。
そこで、どのように工夫すれば良いのか、と言うことで、事務員
の段階で終わることなく、社長までつないでもらうトーク例として
こちらをご覧下さい。
……………………………………………………………………
営業「こんにちは、
（ ）会社の（ ）と申しますが、
（ ）で苦労されている方向けに、
（ ）が改善される件で電話しましたが、
社長様はいらっしゃいますでしょうか？」
……………………………………………………………………
と、相手がメリットとして感じられるように、最初の段階で自社に
有益な話だと思わせるようにすれば、すぐ電話を切られることも
ありませんし、社長につないでもらうことも期待出来るようになり
ます。
テレアポトークが成功する秘訣は、メリットや恩恵を受けられる
話しだと言うことを、相手に分かりやすく伝えることです。
そうすれば、自分に有益な話しと分かれば、ある程度の内容を
聞いてから判断しようかな、と思う方も増えるでしょうから、今迄
のように、話しも聞かずにすぐ電話を切ると言う方は少なくなる
と言う訳です。
いかがですか、
何件電話してもアポイントが取れない、と言う時は、トーク内容を
工夫して見てはいかがでしょう。
きっと、効果も違って来ますよ。
どうぞ、お試しください。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆相手から「ぜひ話しを聞かせてほしい」と言わせるテレアポトーク [テレアポ]
相手から、
「ぜひ、話しを聞かせてほしい、」と言わせるテレアポトークがあると
したら、あなたも使って見たいと思いませんか？
と言っても、全部が全部、そう上手くいくとは限りませんが、でも
やり方によっては、今以上に効果を出す事も可能になりますから、
あなたが使っているテレアポトークに応用して見ては如何でしょう。
きっと、効果も違ってくることに驚くかも知れませんよ。
では、ここでご紹介するテレアポトークは、店舗経営者に
「売上げアップにつながる集客方法」の提案をするトーク例です。
どうぞ、ご覧下さい。
………………………………………………………………………
営業「お世話になります。
販売促進担当の（ ）と申しますが、
お店の売上げアップにつながる“集客”のご案内で
電話差し上げましたが、
オーナーか店長さん、いらっしゃいますか？」
店員「ちょっとお待ち下さい。」
店主「はい、電話代わりましたが、」
営業「オーナー様でいらっしゃいますか、お世話になります。
わたくし、販売促進担当の（ ）と申しまして、
売上げアップする集客方法について、
（ ）と言う方にだけ
ご案内差し上げているんですが、
オーナー様の方ではいかがですか？」
店主「それは、どんな方法なの？・・・・」
営業「はい、そうしますと、
何か（ ）でもございましたか？・・」
店主「そうだね～、ちょっとお客さんが少なくてね。」
営業「そうですか、
そうしますと、そう言った（ ）が
（ ）と言う事になりますか？」
店主「そうだね、そうなればいいけどね・・・。」
営業「そうですか、
実は、私どもでご案内している集客方法は、
（ ）と違いまして、
費用もかからず、即効性もありますから、
（ ）と言うお店も
出ているんですね。
（注） ですが、（ ）がありまして、
こちらから（ ）もございますので、
その判断は、オーナー様とお会いしてからでないと
（ ）ことになっているんですね。
いかがですか、
一度お会いして話しを聞いて見たいと思いませんか？」
店主「そうだね、そう言うことなら話しを聞いて見ようかな、」
営業「ありがとうございます。
それでは、今週のご予定ですが、
木曜日でしたら、午前と午後ではどちらが宜しいですか？」
………………………………………………………………………
いかがですか、
このトークのポイントは、（注）のように
『（ ）と困る、』と言った心理を
突いた点です。
人は誰でも“（ ）に入る、”と思うと有りがたみも薄れ、
あまり関心を寄せることもありませんが、それが
（ ）と思うと、一転して、必死になってしまう
と言う「心理」を突いた作戦なのです。
ちょっとした工夫で、相手の受ける印象も変える事が出来るのです
から、その特性を生かして利用して見てはいかがでしょう。
そうすれば、今まで以上にアポイントが取れるようになりますよ。
どうぞ、お試しください。
その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆テレアポで、断られないトークを作るコツとは [テレアポ]
あなたは、１日、何件電話していますか？
１００件、それとも１５０件？
いや、２００件はかけているよ、とおっしゃる方もいるでしょう。
では、その中からアポイントは何件取れているでしょうか？
１日中電話して、１、２件のアポが取れれば御の字で、中には
１件も取れないと言う方もいらっしゃるでしょう。
その理由としては、
何件電話しても断られてしまい、アポが取れない・・・
社名を名乗った時点で、すぐ電話を切られてしまう・・・
用件を出したら、「そう言った話しはお断りしているので、」
とあっさり断られてしまう・・・
「そう言った話しって、自分は初めて電話したのに、
なんで、そう簡単に決めつけるのさ、 」
と、切られた受話器に文句を言ったとしても、何の解決にも
なりませんし、アポイントを取ることも出来ません。
そこで、テレアポする時の対策です。
よく見られるのが、ありきたりなトークで電話しているために、
「ああ、また営業の電話か、」の“またか”になってしまうこと
です。
たとえば最初の入り方で、
「お忙しいところ、恐れ入りますが、」と入るパターンの場合、
相手側にして見れば、「忙しいと思うなら電話しないでくれ、」
と言いたくもなりますし、そんな入り方をするのは営業の
電話位しかありませんから、自分から「営業です、」と教えて
いるようなもので、「そんな電話はけっこうです！」となるのは
当然ですよね。
そして、次に多いのが
「（ ）会社の（ ）と申しますが、
社長さんいらっしゃいますか？」 と、用件を名乗らずに、
すぐキーマンに取り次いで貰おうとするパターンです。
それで「はい、分かりました、」と言って取り次いでくれる方は
めったにいませんし、「何の用件ですか、」と聞かれる段階で
警戒されてしまうだけに、そのあとは“お決まりの断り文句で
終わってしまうだけです。
では、どのようにしたら良いのか？と言うことで、このような
入り方ではいかがでしょう。
……………………………………………………………………
（旧）「お忙しいところ、恐れ入りますが、」
↓
（新）「こんにちは、」 あるいは、
（新）「お世話になります。」
……………………………………………………………………
（旧）「（ ）会社の（ ）と申しますが、
社長さん、いらっしゃいますか？」
↓
（新）「こんにちは、
××を担当している（ ）会社の（ ）と申しますが、
××をしたい企業様向けに、
××が出来る方法をご紹介しているんですが、
社長さん、いらっしゃいますか？」
……………………………………………………………………
と言った様な感じで、相手側にメリットがある話しだと“思わせる”
のもひとつの方法です。
取り次いで貰うには、最初の段階でそのメリットを分かりやすく
伝えることが大事なのですから、この電話は自分らに必要な話し
なのかも知れないと思わせる事で、「話しだけでも聞いて見るか、」
と次の展開に進ませることも可能になるからです。
いかがですか、
これからの入り方は、売り手の立場で考えるのでは無く、買い手
側が共感するようなトークを作るようにして見てはいかがでしょう。
そうすれば、今まで以上にアポイントが取れる件数も増えるかも
知れませんよ。
どうぞ、お試しください。
その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆飛び込み訪問を、確実に出来るようにするには [飛び込み訪問]
あなたは、何の抵抗もなく飛び込み訪問することが出来ますか？
それも、軒並み訪問で１日１００件以上も、余裕で訪問することが
出来るでしょうか、
飛び込み訪問をした方なら分かると思いますが、毎日、１００件
以上の飛び込み訪問をすることが、どれだけ大変なのかと言う
ことはご承知の通りです。
なにしろ飛び込み訪問の難しさは、訪問先を選ばないでいかに
軒並み訪問をすることが出来るのか・・そして、相手から受ける
冷たい断りも軽く受け流す事が出来るかで、その後の飛び込み
訪問を成功させる秘訣にもなる訳ですから、その仕掛けが大事
なのは言うまででもありません。
そこで今回は、その飛び込み訪問が、“確実に出来る方法”を
ご紹介したいと思います。
まずは、飛び込み訪問が続かない理由のひとつに、一旦、訪問
出来ない理由を作ってしまうと、それが自分に対する“言い訳に
なってしまうために、どんどん訪問できない理由を作ってしまい、
結果として、訪問件数が伸びないどころか、訪問すること自体に
臆病になり、ひいてはサボってしまうと言う、典型的なパターンに
陥ってしまうことです。
これが、外回りをする営業マンが苦労する点であり、いかにモチ
ベーションを保ち続けることが出来るかと言うとことで、苦労して
いる方も多いのではないでしょうか。
なにしろ営業マンにして見れば、会社から外に一歩出れば、誰に
も監視される訳でもありませんし、真面目に廻ろうが適当な場所で
時間を潰そうが、すべてはその営業マンの“気持ちひとつで決まる
だけに、意志が弱いと思っている営業マンには、難しい部分になる
のは言うまででもありません。
そこで、意志が弱くても、飛び込み訪問を確実にできる方法です。
例えば法人営業ならば、今日１日廻る地域を決めて、そこの地域
にある会社と言う会社を「訪問リスト」に先に書いておきます。
あとは訪問リストに書いた会社を、１件も残さずに廻ってしまえば
今日１日の訪問ノルマは完了と言う訳です。
つまり、廻る会社を“先に書いておく”ことで、実際に現地に行って
見たら、けっこう大きい会社だったとか、相手にして貰えないような
会社であったとしても、訪問リストに書いた以上は「必ず廻る」と言う
決まりにしておくことで、廻らざるを得ない状況にしてしまうのです。
そうすれば、廻ることが出来ない、と言う例外を作ることもありませ
んし、自分で自分に厳しくノルマを課すことも出来ると言う訳です。
そして個人宅を訪問する場合は、その地域の中でも、さらに細かく
ブロックを分けて、「ひと区画ずつ制覇して行く、」と言う感覚で廻る
ようにします。
そうすれば、大きなくくりで考えるよりも、小さなブロックを全部廻る
ことが出来た、と言う達成感が、その時の自信にも繋がりますので、
その気持ちを維持しながら次のブロックへと廻る勇気に活かすこと
が出来ると言う訳です。
人間と言うのは、とかくチョットしたことで気分も変わりやすいだけに、
いかにモチベーションを保つ事が出来るかがポイントになりますから
その仕掛けを工夫することが大事なのです。
いかがですか、
訪問しようと思う気持ちはあれど、どうしてもサボってしまうと言う方
は、自分の中で自分を管理する方法を考えて見てはいかがでしょう。
そうすれば、自分に対して厳しくする事で、今までのように他の理由
を作って逃げる・・・と言う行為が無くなりますよね。
どうぞ、お試しください。
その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆アポが取れる「テレアポトーク」の作り方はこれです。 [テレアポ]
毎日のように電話しても、思うようにアポが取れないと言う時は、
思い切って今のトークを変えて見てはいかがでしょう。
トークの組み立てを変えるだけで、相手が受ける印象も変わり
ますし、前回ダメでも、今回は話しを聞いてくれると言うことも
期待できるからです。
では、「どのようにトークを変えれば良いのか、」と言うことで、
誰でも簡単にアポが取れるテレアポトークの作り方をご紹介
しましょう。
まずはトークを作る時のポイントは、あなたの目線でトークを
考えるのでは無く、相手の立場になって考えることです。
たとえば、あなたが相手の立場になって電話を受けた時に、
こんなことを言われたら話しを聞いてもいいかな、と思うような
言葉を選んでトークを作って見るのです。
そして、あなたが勧めようとしている商品やサービスが、相手に
どれだけプラスになるのか、どれだけ利便性が良くなるのか、と
言った、プラスになるようなイメージも考えながら作ります。
そうすると、この商品を手に入れるとこれだけのメリットが手に
入るんだ、と言うイメージが頭の中に浮かんでくれば、その
テレアポトークの完成度も高くなるからです。
基本は相手の立場になって、自分だったらこう言われたら話し
を聞いてもいいかな、と思うようなストーリーを考えて作ることで、
今まで以上の結果を残せるトークが出来上がると言う訳です。
いかがですか、
今までのトークは、自分達の商品やサービスを良く見せる為に、
売り手側が伝えたい説明だけをして来たはずです。
ですが、それでは相手にして見れば“売り込みの電話”ですから、
誰も素直に聞いてくれないのは当たり前です。
大事なのは、その商品を手にすることでどれだけ自分が幸せに
なれるのか、どれだけ豊かな生活を送ることが出来るのか、と
言ったように、幸せになっている「未来の自分の姿」をイメージ
させることが出来れば、さらに成功したのも同然です。
なにしろ、人は自分が幸せになって喜んでいる未来が手に入る
のなら、喜んでその商品を購入したいと思うようになるからです。
いかがですか、
テレアポで大事なのは、相手の立場になって考えることです。
そして、相手が喜ぶようなイメージを与えることです。
そうすれば、今まで以上にアポイントも取れるようになりますし、
電話することも楽しくなりますよ。
そして、もうひとつポイントを挙げるとすれば、
トークの精度を上げる為にも、幾つかのパターンを用意しておき、
それを交互に使いながら、良い感触のトークを作り上げていくと
言うことです。
そうすれば、今まで以上の結果が出るテレアポトークとして、
あなただけのオリジナルトークを作ることができますよね。
どうぞ、お試しください。
その他「効果的な営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
↓↓↓
□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆投資用マンションの営業をするなら、この方法で [営業ノウハウ]
投資用マンションの営業は結果が全てであり、結果が出なければ
上司からの叱咤激励も頻繁にあるだけに、仕事を続けて行くのは
大変な業界と言えます。
それ故に、必死になって電話本数を増やしたり、夜討ち朝駆けは
当たり前で、精神的に追い詰められる営業マンが出るのも当然な
のかも知れません。
そんな投資用マンションの営業ですが、今のやり方で結果を出す
のが難しいのであれば、やはり工夫が必要です。
と言いますのも、投資用マンションと言うだけあって、投資の話しを
する訳ですから、ほとんどの場合は「そんな旨い話しには乗らない」
と決めている方が大多数であり、アポイントを取るどころか、話しも
聞いてもらえないのが現状だからです。
そこで、工夫するのが「営業リスト」です。
今までの営業リストと言えば、会社で用意しているリストであったり、
あるいは、業者から取り寄せたリストや、業界名簿、高額者名簿と
言った所を使っているのが多い為に、当然、他社でも営業に使って
いる訳ですから、何社もバッティングした状態で、一斉に電話して
いると言うことになりますよね。
そうすると、同じような営業電話があちこちから、“毎日のように
かかってくる”と言う現象になる訳ですから、相手側にして見れば、
「受話器を取ったら営業の電話だった・・」と言う件数が増えれば
増えるほど、その手の電話には拒絶反応が出ますから、いくら
電話しても反応が無いのは言うまででもありません。
何件電話しようが断られるのが多ければ、結果を出すのも容易
ではありませんし、厳しい上司の叱責が待っているだけです。
そこで、その問題を解決するには、自分だけの営業リストを作る
ところから始めることです。
そうすれば、他社に荒らされていないリストだけに、相手側の
反応も違いますし、冷たく切られると言う件数も少なくなれば、
営業するモチベーションも違って来ますよね。
では、その営業リストをどのようにして集めるのか、と言うことに
なりますが、今はインターネットで情報を集めることが出来ます
から、これを使わない手はありません。
あなたが営業する区域の住所から検索する方法もありますし、
狙いを付けた業種を検索して、攻めると言う方法もあります。
多少手間はかかっても、インターネットで検索して出て来た会社
を、１件１件、丁寧に集めて、自分だけの営業リストとして作って
見てはいかがでしょう。
そうすれば気分も一新され、「期待感」を持って営業することが
出来ますから、それが良い結果として反映されるかも知れませ
んよ。
どうぞ、お試しください。
なお、同じインターネットでも、業績が良く活発に動いている会社
や店舗を選べる方法もあります。
やはり、活気がある先でないと、投資の話しに乗って来ませんし、
扱い額も小さくなってしまうからです。
その方法を知りたい方はこちらをご覧になれば、その他の営業
方法も見る事が出来ますから、参考になるかも知れませんよ。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆テレアポや飛び込み訪問が怖くて出来ないと言う方へ [心の問題]
テレアポや飛び込み訪問をしたくてもなぜか怖くて出来ない、と
言う方もいらっしゃいます。
特に新規開拓の場合は、色々な方を相手に営業する訳ですから、
どんな人なのか不安に思うのは当然ですし、ましてや「必要ない、」
と冷たく言われれば、誰でもいい気持ちでは無いのも当然です。
ですが、営業マンとして仕事をする以上は、相手の断りを気にして
いても結果を出すことは出来ませんし、目標を達成することも出来
ません。
そこで、テレアポや飛び込み訪問が怖くて出来ない、と言う理由の
中で、意外な理由もあることを、あなたはお分かりでしょうか？
先ほど説明した理由もありますが、それだけではありません。
そこ（相手）に断られたら、それだけ見込みになる先が減ってしまい、
自分のものに出来なくなってしまう、と言う“結果を知るのが怖い、”
と言うのもあるからです。
つまり、そこに営業して断られてしまったら、そこは自分の客に
ならなかった・・・と言う“事実”を知るのが怖い、と言うことです。
もっと分かりやすく言えば、
「見込み客になって契約出来たかもしれない先を、自分が話しを
したことで失ってしまった」と言う、失うことへの恐れ、と言う訳です。
その現実を知ることが怖くて、行動に出ることが出来ない、と言う
心理状態になることもあるんですね。
では、その恐怖心を無くするにはどうしたらいいの？と言うことで、
解決策をご紹介したいと思います。
なにも難しいことではありません。
心理的な部分で、簡単に解決出来る方法がありますので、どうぞ
ご安心下さい。
では、その恐怖心を攻略する方法です、
それは・・・
………………………………………………………………………
「営業する先はいくらでもあるんだから、何も心配はいらない、」………………………………………………………………………
と、自分の気持ちに強く言い聞かせることです。
今までの考え方は、狭い範囲の目先で考える為に、“失うことへの
恐怖”があった訳ですが、実際は営業する先はいくらでもあるので
すから、そこだけの相手に“固執する必要は無い、”と言うことです。
そこがダメならまだほかにもあるさ、と言った気軽さを持てば、何も
心配はいらないのです。
さあ、これで何件、断られても、何件、失敗したとしても、まだまだ
営業する先はいくらでもあるのですから、どんどん攻めていけば
必ず話しを聞いてくれる先はありますし、「契約してくれる相手」も
見つかります。
なぜなら、あなた以外の営業マンが今まで契約して来た例がある
のですから、あなたにもそのチャンスはあるからです。
それには、相手の断りや失敗に恐れずに、どんどん営業して行く
んだと言う気持ちを持つことですし、営業することでそのチャンスに
必ず当たるのですから、それをあなたがゲットすれば良いのです。
いかがですか、
今までは考え過ぎていたために、気持ちはあれど体が思うように
動かなかったと思いますが、これからは違います。
何も恐れることは無いのですから、どんどん行きましょう。
そうすれば、今まで悩んでいたことが、まるでちっちゃい出来事に
思えますし、悩んでいたことがばからしく思って来ますよ。
どうぞ、気持ちを切り替えて行動してください。
そんなあなたの健闘を応援いたします。
その他「効果的な営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
↓↓↓
□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆新規開拓で結果を出している営業マンがしていること [営業ノウハウ]
新規開拓をしている営業マンの悩みで多いのが、
×話しを聞いてもらえない・・・
×すぐ断られてしまう・・・
×見込み客が出来ない・・・
いかがですか、
あなたもこのような悩みはありませんか、
ですが、そう言った中でも、“結果を出している営業マン”は
いらっしゃいます。
彼らの営業には、ある工夫がされているからです。
それは、
…………………………………………………
最初から売り込みをしない、と言うことです。
…………………………………………………
テレアポや飛び込み訪問をする時であっても、
最初から売り込みをしません。
最初にすることは、相手が「知りたい、」と思う情報や
資料を先に与えるようにしていることです。
先に与えてから、次のステップに進む・・・
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
これが、結果を出している営業マンのやり方です。
ですが、結果が出ていない営業マンは
最初から結果を出したい、
あるいは、結果が欲しい・・と思うために、
自分の都合で話しを進めようとします。
たとえば、あなた自身のことで考えて見てください。
ある日、電話がかかって来て受話器を取ったら、
何かを説明しようとしている営業マンでした。
この時セールスを受けたら、あなたはどう思いますか？
突然ですから、考えるのも面倒になり、
「今は必要ないですから・・・」と、すぐ断るか、
あるいは、「後で考えておきますから、」と言ったように
適当な返事でその場をやり過ごしますよね。
なぜなら、
人は売りつけられると思うと、警戒するのは当然ですし、
ましてや、自分から望んだ話しではありませんから、
そんな話しは聞きたくない、と思うのが頭にあるからです。
このようなことから、立場を変えれば、相手が断る理由も
分かります。
そこで、これからの営業は、最初から売り込みをせずに、
相手が知りたくなるような“情報”を先に与えるようにして
相手に考える余裕を持たせて見てはいかがでしょう。
そうすれば、次の展開に持ち込むことも可能になりますし、
話しを聞きたい、と言わせることが出来るようになれば、
今まで以上に見込み客も増えますよね。
どうぞ、お試しください。
その他、「効果的な営業方法」を知りたい、あるいは、
テレアポトークや飛び込み訪問についてお困りの方は、
こちらに参考になるノウハウがありますので、ご覧ください。
↓↓↓
□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆営業トークで、相手の断りを回避するには？ [テレアポ]
営業していても、話しの途中で断られることが多く先に進まない・・
と言うケースも多いと思いますが、あなたの場合はいかがでしょう、
特にテレアポの場合、思うように話しが出来ずに困っている、と言う
営業マンも多いのではないでしょうか。
そこで、相手の断りを回避するには、やはり、営業トークを工夫する
のが一番です。
では、どのように変えたら良いのかと言うことで、ワンフレーズだけ
工夫して見てはいかがでしょう。
なぜ、ワンフレーズなのかと言えば、短いトークで済ませることで
相手に判断させやすくなり、考えるのも面倒だからと言う”適当な
断り”を減らすことが出来るからです。
つまり、今までのトークは、“話しを伝えたい”と思う気持ちが強か
っために、相手にして見れば、「またその話しか、」となってしまう
ことです。
またその話しか、と言うのは、
「私は営業マンですが、この商品について説明しますので、
話しを聞いてくれませんか、」
と言うことで、そんな話しは誰も聞きたくないので、すぐ断られて
いたのです。
つまり、あなたがどこの会社で、どのような商品を扱って言おうが、
売り込みになる話は誰も聞きたくない、と言う訳です。
それだけ営業される側にして見れば、売り込みされるような話しは
聞きたくないと思っているのですから、どんな商品であろうと断られ
るのは当然ですよね。
では、どうすれば話しを聞いてくれるようになるのか、と言うことで、
ワンフレーズの工夫です。
あなたが売り込もうとしている商品やサービスを、ワンフレーズで
表すとしたら、どのようになりますか？
▼例えば、保険の営業ならば、
…………………………………………………………………………
「今掛けている保険について見直しをしませんか、」
あるいは、
「掛け金を安くできる保険が出ましたので・・・、」
…………………………………………………………………………
と言った入り方があると思いますが、でも、それではどこの会社でも
使っているトークですから、「またその話しか、」になってしまいます。
そこで、ワンフレーズの工夫です。
▼今までと違った入り方の「トーク例」をご覧下さい。
…………………………………………………………………………
「今掛けている保険金が（ ）と言うケースもあるんですが、
ご存知ですか？」
…………………………………………………………………………
と言った感じで、相手に“何かを教えるような入り方”をして見ては
いかがでしょう。
これならば、売り込みではありませんから、その話しを聞かせて
ほしい、と思わせることも出来ますよね。
いかがですか、
今まで話しを聞かずに断られていたのは、あなたが売り込みの
臭いを出していたからです。
それを無くすには、相手にとって“知りたくなるような話し”をして
あげれば、相手の態度も変わりますから、今までと違った結果も
出すことが出来ますよね。
どうぞお試しください。
その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
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□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆アポが取れた次に、相手と商談するコツはこれです！ [営業ノウハウ]
１日電話して、ようやくアポイントが取れた時は、「やったぜ、」と言う
感じで思わずガッツポーズも出てしまいますが、でも、まだ契約した
訳ではありませんから、商談と言う名のテーブルに着いただけです。
そして、商談の席で大事なのは、いかに相手から興味を引きだし、
契約に持ち込めるかが勝負になる訳ですから、どのような流れで
話しをすれば良いのかと、悩むこともありますよね。
せっかく取れたアポイントですから、何とか契約に結びつきたいと
思うのは誰でも同じ気持ちです。
そこで、商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツについて
ご紹介したいと思います。
まずは、初めて相手と顔合わせする時は、場の雰囲気も堅くなり、
なんとなくぎこちなく感じる時もよくありますよね。
お互い初対面であれば、緊張するのは当然だからです。
そこで、相手と“良い雰囲気”で話しをするコツです。
それは、説明だけではなく、時折、笑いを誘うような話しも入れて、
お互いの緊張をやわらげるようにすれば良いのです。
そうすれば、その場の雰囲気もなごやかになりますし、緊張も無く
なることで、お互いの距離も縮まりますから、例えその場で契約が
決まらなくても、その後の営業もしやすくなりますから、チャンスは
まだまだ続く・・・と言う訳です。
緊張してしまうのは、この話しが決まらなかったらどうしよう、と言う
マイナス思考が出る為に、失敗は出来ないと言うプレッシャーから
緊張してしまうのです。
その緊張を和らげるのが、笑いを誘う話しを入れる事なんですね。
でも、「笑いになる話しって、どんな話しをすればいいの？」と心配
する方のために、そのコツをご紹介しましょう。
それは、相手のことを“誉めれば”いいのです。
人は誉められると、それがお世辞と分かっていても悪い気はしま
せんから、自然と笑顔になり、笑いにつながるようになります。
そして、どのように誉めればいいのかと言うことで、簡単なほめ方
があります。
相手の会社をほめる、事務所内にあるものをほめる、そこにいる
従業員のことをほめる・・・このように、相手のことに関することなら
なんでもかまいません。
とにかく誉めてあげることで、お互いの距離を縮めることも出来る
のですから、もし話しに詰まった時などは、その場で思いつくような
ことで誉めて見てはいかがでしょう。
そうすれば相手も気分良くなりますから、商談もスムーズに行くこと
間違いありません。
どうぞ、お試しください。
その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
◆テレアポですぐ断られてしまう時の「解決方法」とは [テレアポ]
テレアポの利点は、
電話１本で商談に結びつくアポイントや、見込み客を見つけることが
出来る点ですが、反面、相手側にして見れば、色んな会社から毎日
のように電話かかって来るために、話しも聞かずに拒絶することも
珍しくありません。
そうすると、何件電話しようが相手は話しを聞こうとしない訳ですから、
どうすれば話しを聞いて貰えるだろうかと、悩んでしまうのは皆さんも
同じ状態ですよね。
そこで、テレアポする時のポイントです。
よくテレアポでかかって来る電話で多いのが、丁寧なトークで入って
来るパターンです。
このような感じです。
…………………………………………………………………………
営業「お忙しいところ恐れ入ります。
わたくし、（ ）会社の（ ）と申しますが、
社長様はいらっしゃいますでしょうか？」
…………………………………………………………………………
と、このように話しをされたら、「わたしは営業の者です、」と言って
いるようなものですから、誰も取り次いでくれませんよね。
相手に「営業の電話だ、」と思われた時点で、すでに結果は決まって
いるようなものですから、そこを変えないと先に進みません。
そこで、テレアポで成功する秘訣は、営業の電話だと思わせないこと、
そして、何か大事な電話かな？と思わせるようにすることです。
では、実際に話しを聞いて貰えるテレアポの例をご紹介しますので、
こちらをご覧ください。
…………………………………………………………………………
営業「こんにちは、
わたくし、（ ）会社の（ ）と申しますが、
～ の件で“確認したいこと”がありまして
電話差し上げたのですが、
社長様はいらっしゃいますでしょうか？」
…………………………………………………………………………
このトークのポイントは、
「 ～ の件で“確認したいこと”がありまして電話したのですが、
社長様をお願いしたい・・・ 」と、伝えていることです。
電話を受けた人にして見れば、「確認したいことって、何だろう？」て
思いますよね。
そう思わせることで、自分の判断でこの電話を切ってもいいのかな？
と判断つかなくなりますから、そのまま電話を取り次いで貰うことも
期待出来るようになります。
たったこれだけで取り次いでもらうことが出来るなら、やはり工夫が
大事だと言うことになりますよね。
いろいろと話し方を変えて見てもうまくいかないと言う時は、参考に
して見てはいかがでしょう。
以外と、使えるかも知れませんよ。
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□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
